Как утешить собеседника

Будучи по натуре человеком мягким и уступчивым, сотни раз натыкался на это: стоит кому-то при мне расплакаться – и я не знаю, что делать. Хотя выход из жизненных неурядиц ищу быстро и хладнокровно… Недавно подумал – и прояснилось. Теперь рядом со мной почти не плачут. Если Вы также склонны к неуверенности при виде слёз, эта статья – для Вас.

Для начала – по полочкам. Слезы могут быть:

  • Способом привлечь внимание;
  • Аргументом в споре или выяснении отношений;
  • Следствием эмоционального потрясения;
  • Искренними слезами горя, наконец…

Если чего забыл – прокомментируйте. Но, в любом случае, причиной их появления стали Вы – или не Вы. Как в анекдоте про логику:“50/50… или встречу динозавра, или – не встречу”.

Сначала – самое лёгкое: плачут не из-за Вас. Попробуйте сместить акцент, проще говоря – отвлеките собеседника (или сорыдателя), обратив внимание на яркий эпизод из жизни или просто ошеломляющий факт. Может получиться по-дурацки – не это важно, главное, заставьте увидеть что-нибудь кроме объекта оплакивания.

Недавно сработало:

Плачет девчушка на скамеечке. Сел рядом, открыл газету, внимательно пробежал глазами тупые заголовки. И, в голос:“Невероятно! … Никогда бы не подумал!!! … Надо же!!!”
“Отвлекаюсь” от чтения, вижу – смотрит в мою сторону, извиняюсь за эмоции и спрашиваю, знает ли она о том, что у осьминога зрачок прямоугольный (…у кошек нет запаха от тела, у кряканья утки не бывает эха…или что-нибудь ещё). В моей газете такого и в помине не было, хотя иногда и попадается похожее. А дальше – не пошлый анекдот, ещё одно извинение с объяснением ,что, мол, настроение хорошее, знакомство – и
… к сожалению, вынужден Вас покинуть, дела”.
Главное – она перестала плакать.
О предмете её расстройства я так и не узнал. Да и надо ли?

Теперь ситуация посложнее. Слёзы из-за Вас (для Вас, о Вас…). Долго думал, прежде, чем нашёл подходящий вариант действий. Итак… 

  • плачет, потому, что Вы не соответствуете ожидаемому им персонажу – честно говорю: “Да, вот такой я и есть. И лучше, вряд ли буду.”
    Это, так скажем, долгосрочное успокоение, поскольку одноразовым выполнением программы-соответствия проблема не решается. Лучше, пусть один раз выплачется.
  • плачет, т.к. нужно Ваше внимание. Ну, если есть время – уделите, а если нет – скажите когда появится. Только честно скажите. Бросать все дела и лететь по первому зову занятие не романтичное, а романтично-выглядящее. Поймёт – хорошо, нет – см. совет выше.
  • плачет из-за положительных эмоций – этого я Вам просто искренне желаю. Только, ради всего святого, не пытайтесь выяснить из-за чего. В глаза посмотрите – и успокойтесь.
  • плачет из-за того, что Вы, простите, зло в последней инстанции (неважно откуда такая мысль появилась, главное – она есть). Вот тут – самое главное:
    ПЕРЕУБЕДИТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ.
    А если и получится, то такими усилиями, перед которыми труд египетских рабов по возведению пирамид – утренняя зарядка.
    Просто уходите. Подальше от этого человека, его окружения и ареала обитания. По крайней мере, из-за Вас он плакать больше не будет. Найдёт ещё из-за кого.

Горе человека нуждается в участии. Вытирание слёз при этом – вещь не первой необходимости. Важнее Ваша помощь. Так что, постарайтесь напрямую или косвенным путём выяснить чем Вы сможете помочь – и просто помогите.
Можно даже не акцентировать Вашу причастность к процессу… иногда так даже интереснее.

Вряд ли это можно назвать добрыми советами, скорее кратким курсом выживания для добряков. Но, если у Вас есть похожие проблемы – искренне желаю Вам по возможности не терять чуткости и оставаться добрыми подольше.


levati.name © 2005-2019